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DESCRIPTION DE COURSCes ateliers de quatre jours sont fortement acclamés, hautement interactifs et très pratiques. Les entraîneurs/praticiens chevronnés préparent les participants à agir effectivement dans des situations de conflits. La préparation personnelle inclut d’examiner nos propres partis pris et préjudices, nos styles de gestion de conflits, de rester calme sous pression, et l’habileté de gérer le climat émotif à la table. Learning Module I : Théorie du conflit et introduction à la négociation et à la médiation*Ce module de quatre jours est une immersion complète dans le MARC sur les lectures pré-cours et la notion de "frontières" de la résolution de conflits: soi, théorie, et pratique. Les opportunités d'explorer soi, utilisant des outils d'auto évaluation et des échanges confidentiels avec un partenaire d’apprentissage et les instructeurs aident à préparer les participants à agir effectivement dans des situations de conflits. La préparation personnelle inclut d’examiner nos propres partis pris et préjudices, nos styles de gestion de conflits, de rester calme sous pression, et l’habileté de gérer le climat émotif à la table. La science du conflit, son analyse, les processus et habiletés nécessaires pour aider à résoudre des conflits et litiges sont présentés. Ceci inclut la compréhension des facteurs et dynamiques du conflit; le rapport entre droits, intérêts et pouvoir; communication et conflit, et la nature et dynamiques du pouvoir; et fournissant l'aide de tierces parties, particulièrement la médiation. Ce module introduit également le participant à la théorie et à la pratique de la négociation axée sur les intérêts. Les éléments-clé de la négociation sont passés en revue, des hypothèses de travail sont remises en question, et une approche éthique à la pratique de la négociation est développée. L'approche à l'enseignement est d'identifier et d’isoler les compétences requises, et de les pratiquer dans un environnement d'apprentissage positif apte au support et à la réflexion. Le but est de créer une base pour les praticiens de résolution de conflits qui possèdent des connaissances théoriques approfondies et reconnues, et sont confiants et habiles dans la pratique de la résolution de conflits. Ceci est réalisé par une analyse théorique informée, des exercices interactifs, et des jeux de rôle sur la négociation axée sur les intérêts. De plus, il y est développé un lien fondamental entre une compréhension solide des habiletés de négociation. Du feedback constructif est donné pendant tout le cours. Une opportunité pour une revue confidentielle des objectifs d’apprentissage, des progrès personnels et des besoins additionnels de développement d’habiletés a lieu avant de procéder au module II. Les participants devraient être disposés à travailler en soirée, compléter leur journal de réflexion et se préparant pour les exercices de jeux de rôle le jour suivant. Certains des exercices pourraient inclure des situations de fait comportant de l'information financière et ainsi, une calculatrice pourrait être utile. Une partie du matériel couvert pourrait être sensible, y compris des cas d'abus et de conflits à connotation sexuelle et raciale. Module II : Médiation*Pré-requis Module I ou équivalenceCe module de quatre jours est conçu pour introduire et développer les compétences en médiation des participants. Une bonne connaissance de travail de la théorie d'analyse de conflits, la communication, le conflit, la colère, le pouvoir, et la négociation axée sur les intérêts sont présumés. Ce module se concentre sur le processus de médiation dans tous ses aspects de la pré-médiation au processus de médiation lui-même, à la conclusion des accords écrits, et à toutes les procédures de suivi. Les participants exploreront où se situe la médiation dans le continuum global de MARC, comment il se compare à des processus fondés sur les droits ou à d’autres processus de MARC, et quand leur utilisation est appropriée. Les étudiants deviendront familiarisés avec toutes les étapes du processus de médiation et auront l’opportunité unique de développer les habiletés de médiateur. L'approche à l'enseignement est d'identifier et d'isoler les compétences requises, et de les pratiquer dans un environnement positif apte au support et à la réflexion. Le but est de fournir aux participants une solide base théorique et pratique en médiation et de les outiller pour leur trajet dans le but de devenir des médiateurs très habiles et réfléchis. * L'accomplissement de ces deux modules permet aux participants d’appliquer, après avoir rencontré les exigences, pour le titre Praticien enregistré dans la résolution de conflits. Ces deux modules sont approuvés par l'ADR Institute of Ontario Inc. qui accorde la désignation de médiateur certifié (C. Med). |
